Личный кабинет «Мой Dr.Web»

Скачивайте программы Dr.Web, ключевые файлы и лицензионные сертификаты прямо из личного кабинета.

Удобные помощники покупки, продления или расширения лицензии Dr.Web прямо в личном кабинете подскажут вам, как выбрать нужную лицензию.

Дополнительно:

• Бонусы и скидки на продление — 25%
• Расширение бесплатно до 5 ПК! Или со скидкой на продление

Если вы уже используете Dr.Web и приобрели новый компьютер или ноутбук, которым нужна защита Dr.Web — расширение лицензии бесплатно до 5 ПК при условии, что конца срока действия вашей лицензии осталось 3 месяца или меньше. В других случаях расширение производится со скидкой на продление. Расширить лицензию можно прямо в личном кабинете в «Мой Dr.Web».

Форма контакта со службой поддержки находится на вкладке «Поддержка». Там же вы найдете телефон круглосуточной поддержки (звонки по России — бесплатны!) и ссылку для вызова виртуального инженера, который в режиме удаленного доступа к вашему компьютеру поможет решить вашу проблему, связанную с вирусами.

Чтобы перейти в архив ваших обращений, нажмите на ссылку «История запросов».

Если ваш ключ заблокирован по причине пиратского использования (увы, такое нередко случается), вы можете однократно бесплатно самостоятельно восстановить лицензию. Для этого зайдите в раздел «Лицензии — Блокированы» и возле заблокированной лицензии нажмите на кнопку «Заменить серийный номер». Новый ключевой файл Dr.Web будет выслан на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации лицензии.

• Подробнее о сервисе восстановления заблокированного ключа
• Правила блокировки пиратских лицензий
• Как уберечь лицензию от пиратства

Компания «Доктор Веб» уделяет большое внимание обучению пользователей основам компьютерной грамотности. Здесь вы найдете список доступных экзаменов и сможете перейти на страницу регистрации на экзамен. После его успешной сдачи вы сможете скачать в этом разделе ваш сертификат Dr.Web.

Первое сообщение, которое вы увидите в этом разделе, — сообщение о регистрации вашей лицензии Dr.Web. В дальнейшем сюда поступают напоминания от компании «Доктор Веб» о скором истечении лицензии и способах ее продления. Эти же сообщения отсылаются на адрес электронной почты, указанный при регистрации лицензии. Сообщения, связанные с лицензией, хранятся в этом разделе в течение всего срока ее действия и еще 60 дней после его окончания.

Дополнительно вы можете оформить подписку на бесплатные СМС-уведомления и получать на мобильный телефон сообщения об окончании срока действия лицензии и о попытках незаконного использования вашей лицензии.

• Станьте пользователем Dr.Web и установите программу на ПК, Mac или мобильное устройство.
• После установки Dr.Web пункт «Мой Dr.Web» появится в меню приложения Dr.Web в области уведомлений в правом нижнем углу окна монитора.

Вход через сайт по серийному номеру.